실수를 해결하는 방법

콘텐츠

• 단계
• 1 부 실수 이해
• 파트 2 계획 수립
• 파트 3 자신을 돌보는
• 4 부 효과적인 의사 소통

우리 모두에게 실수를 저지 릅니다. 예를 들어, 구체적인 작업 (쓰기, 컴퓨터 입력, 계산 등) 중에 실수를하거나 누군가를 화나게하거나 후회하고 위험한 상황에 처하게하는 일을 할 수 있습니다. 이러한 유형의 사고는 일반적이므로 상황을 해결하는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 실수를 해결하기 위해서는 실수를 이해하고 계획을 세우고 상황을 해결하고 효과적으로 의사 소통하는 것으로 시작해야합니다.

단계

1 부 실수 이해

1. 
   

   
   당신의 실수를 식별 상황을 해결하려면 먼저 실수를 이해해야합니다.
   • 오류를 정의하십시오. 부적절한 말을 했습니까? 숙제를 실수로 실수 했습니까? 약속 한대로 화장실 청소를 잊었습니까?
   • 이 실수를 어떻게 그리고 왜했는지 이해하십시오. 후회하기 전에 양심적으로 씻습니까? 충분히주의를 기울이지 않았습니까? "화장실 청소를 잊을 수있는 방법은 무엇입니까?" 나는 그것을 피하기 위해 너무 많이하고 싶지 않았습니까? 나 너무 바빴어? "
   • 자신이 잘못한 일이 확실하지 않은 경우 다른 사람 (친구, 가족, 교사, 동료, 관리자)에게 도움을 요청하십시오. 예를 들어, 누군가 당신에게 화를 내면 "당신은 나에게 화가 난 것 같은데 왜 그런지 설명 할 수 있습니까?" 그런 다음 그 사람은 "화장실을 청소하겠다고 말했지만 착용하지 않았기 때문에 화가납니다. "

2. 
   

   
   과거의 실수를 기억하십시오. 행동 패턴을 분석하고 과거에 비슷한 문제가 발생했는지 확인하십시오. 무언가를 잊어 버린 적이 있습니까?
   • 당신이 돌아오고 있다고 생각하는 습관이나 테마를 적어 두십시오. 이를 통해 작업해야 할 더 큰 목표 (집중력, 기술 등)를 식별 할 수 있습니다. 예를 들어, 집안일과 같이 원하지 않는 작업을 잊어 버리는 경향이 있습니다. 이것은 작업을 피하고 싶거나 특정 책임을 수행하기 위해 자신을 더 잘 조직하는 방법을 배워야 함을 나타낼 수 있습니다.

3. 
   

   
   
   
   당신의 책임을 가정하십시오. 당신의 실수가 당신의 것이라는 것을 이해하십시오. 책임을지고 다른 사람을 비난하지 마십시오. 실수를 모르면 실수를 통해 배울 수 없으며 같은 실수를 여러 번 반복 할 수 있습니다.
   • 귀하가 기여한 문제의 측면 또는 작성한 특정 실수를 기록하십시오.
   • 보다 긍정적 인 결과를 얻기 위해 다르게 할 수있는 일을 식별하십시오.

파트 2 계획 수립

1. 
   

   
   과거의 해결책에 대해 생각해보십시오. 문제 또는 오류를 해결하는 가장 좋은 방법 중 하나는 과거에 비슷한 문제를 해결 한 방법을 식별하는 것입니다. "과거의 작업을 기억했습니다. 어떻게 촬영 했습니까? 오, 그래, 나는 그것들을 나의 일기에 적었다. "
   • 과거에 한 유사한 오류를 나열하십시오. 각 오류를 해결 한 방법과 적용된 솔루션의 효과를 식별하십시오. 그렇지 않은 경우 아마도 이번에는 작동하지 않을 것입니다.

2. 
   

   
   옵션을 참조하십시오. 실수를 가능한 한 많이 해결하는 방법을 생각하십시오. 현재 예에는 몇 가지 옵션이 있습니다. 화장실 청소, 사과, 집안의 다른 방 청소 제안, 다음 날에 할 계획 등.
   • 현재 문제에 대한 최상의 솔루션을 생각하십시오.
   • 각 솔루션의 긍정과 부정을 나열하십시오. 예를 들어, 화장실 청소를 잊어 버린 문제에 대한 가능한 해결책 중 하나가 내일 반드시 화장실을 청소하는 것임을 확인한 경우 목록이 다음과 같이 보일 수 있습니다. 긍정적 인 점, 화장실이 청소됩니다. 네거티브 : 오늘 화장실이 깨끗하지 않을 것입니다. 내일을 잊어 버릴 수도 있습니다 (내일 화장실을 100 % 확신 할 수는 없습니다), 이것은 사실을 해결하지 못합니다. 화장실 청소를 잊었습니다. 이 분석을 바탕으로, 가능하면 오늘 바로 화장실을 청소하고 미래를 기억하는 방법을 세우는 것이 가장 좋습니다.

3. 
   

   
   
   
   솔루션을 선택하고 조치를 진행하십시오. 문제를 해결하려면 계획이 있어야합니다. 과거의 경험과 가능한 옵션을 기반으로 가장 적합한 솔루션을 식별하고 뿔로 황소를 가져 가십시오.
   • 끝으로 가십시오. 문제 해결을 약속 한 경우 해결하십시오. 다른 사람들과 신뢰 관계를 구축하려면 사람들이 당신을 의지 할 수 있어야합니다.

4. 
   

   
   백업 계획을 세우십시오. 당신의 계획이 무엇이든간에 문제가 해결되지 않을 가능성이 항상 있습니다.예를 들어, 화장실을 청소할 수 있지만 요청한 사람은 여전히 ​​화를 낼 수 있습니다.
   • 다른 솔루션을 식별하고 적어 가장 효과적에서 가장 덜 효과적인 것으로 순위를 정하십시오. 목록에는 다른 방 청소 제안, 타인과의 공유, 용서할 행동 식별 또는 상대방이 좋아하는 것 (음식, 활동 등) 제공 등이 포함될 수 있습니다.

5. 
   

   
   향후 오류를 방지하십시오. 실수에 대한 해결책을 찾으면 성공의 길을 열고 미래의 오류를 더 쉽게 피할 수 있습니다.
   • 자신이 잘못했다고 생각하는 것을 적어 두십시오. 그런 다음 미래에 어떻게 행동하고 싶은지 적는다. 예를 들어, 화장실 청소를 잊어 버린 경우 다음과 같은 목표를 식별 할 수 있습니다. 매일 수행 할 작업 목록 작성,이 목록을 하루에 두 번 확인, 작업이 완료된 후 목록에서 작업 삭제 냉장고에 붙일 포스트잇에 우선 순위 작업을 기록하십시오.

파트 3 자신을 돌보는

1. 
   

   
   너무 열심히하지 마십시오. 모든 사람이 실수를한다는 것을 이해하십시오. 죄책감을 느낄 수도 있지만 약점에도 불구하고 자신을 받아들이는 것이 중요합니다.
   • 자신을 용서하고 문제를 해결하는 대신 계속하십시오.
   • 현재와 ​​미래에 최선을 다하는 데 집중하십시오.

2. 
   

   
   당신의 감정을보십시오. 우리가 실수를 할 때, 좌절하거나 압도적이거나 모든 것을 포기하고 싶어하는 경향이 있습니다. 매우 감정적이거나 스트레스를받는다면 휴식을 취하십시오. 내부적으로 고통을 겪으면 실수를 고치려고해도 아무것도 얻지 못할 것입니다.

3. 
   

   
   감정 관리 기분을 좋게하기 위해 부정적인 감정을 관리하는 여러 가지 방법에 집중하십시오. 과거에 부정적인 감정을 어떻게 처리했는지 생각해보십시오. 유해한 것으로 판명 된 효과적인 솔루션 및 솔루션을 식별하십시오.
   • 자신의 실수에 대처하는 방법은 다음과 같습니다. 긍정적으로 말하고 (자신에 대한 긍정적 인 말을하거나) 스포츠를하거나, 예를 들어 게임을 읽거나함으로써 휴식을 취하십시오.
   • 실수를 처리하는 비효율적 인 방법은 다음과 같습니다. 자기 파괴적인 행동 (많은 양의 알코올이나 약물을 마신 것), 신체적으로 어려움을 겪고, 실패를 극복하고 자신에 대해 부정적인 생각을 갖는 것.

4 부 효과적인 의사 소통

1. 
   

   
   자신을 주장한다. 적절하고 정중 한 느낌을 표현하는 법을 배우십시오. 자신을 주장함으로써, 당신은 당신의 개인적인 실수를 인정하고 가정 할 것입니다. 그런 다음 다른 사람이 실수에 대한 책임을지게하지 않으려 고합니다.
   • 수동적이지 마십시오. 예를 들어, 피험자를 피하거나, 잘못을 숨기거나, 다른 사람이 부과 한 해결책을 받아들이거나 자신을 변호하지 않도록 피하십시오.
   • 공격적이지 말고 소리를 지르지 말고 소리 지르지 말고 부인하지 말고 맹세하지 말고 폭력적으로 행동하지 마십시오 (물을 던지거나 때리기).
   • 공격적인 수동적 행동을 피하십시오. 그것은 당신의 감정을 전달하지 않는 수동적이고 공격적인 의사 소통의 혼합입니다. 예를 들어, 누군가의 등 뒤로 무언가를하여 복수를하거나 그 사람을 거부하기로 결정할 수 있습니다. 이것들은 좋은 의사 소통 방식이 아니며 상대방이 당신이 전달하려는 것을 이해하지 못할 수도 있습니다.
   • 비언어적 메시지를 보내십시오. 비언어적 의사 소통은 우리 주변 사람들에게 메시지를 보냅니다. 미소는 "그렇습니다. 나는 눈살을 찌푸려 야하지만 용감하고이 문제를 극복 할 수 있습니다. "

2. 
   

   
   적극적으로 듣는 법을 배우십시오. 성가신 사람이 좌절감을 말하고 대답하기 전에 기다리십시오.
   • 당신이 대답하려고하는 것에 대해 생각하는 대신 그 사람에게만 집중하십시오. 자신의 생각에 집중하지 말고 자신의 감정과 생각에 집중하십시오.
   • 그 사람이 방금 말한 것을 요약하고 설명을 요청하십시오. "화장실 청소를 잊었 기 때문에 화가 났다고 말합니까? "
   • 공감을 보여라. 이해하고 상대방의 신발에 자신을 넣어보십시오.

3. 
   

   
   사과하십시오. 실수를함으로써 우리는 때때로 다른 사람들을 해칠 수 있습니다. 사과함으로써, 당신은 자신의 실수를 후회하고, 다른 사람을 다치게하는 것에 대해 기분이 나쁘고 미래에 더 잘 행동하고 싶다는 것을 보여줄 것입니다.
   • 변명을 찾지 말고 자신을 정리하려고하지 마십시오. 당신이 한 일에 전적으로 책임을집니다. "욕실 청소를 잊었다는 것을 알고 있습니다. 죄송합니다 "
   • 다른 사람을 비난하지 않도록주의하십시오. "내가 그렇게하도록 상기시켜 주면 화장실 청소를 잊어 버렸을 수도있다. "

4. 
   

   
   자신을 바꾸겠다고 결심하십시오. 문제를 해결하는 방법을 표현하고이를 해결하는 것은 다른 사람에게 영향을 줄 때 오류를 해결하는 좋은 방법입니다.
   • 해결책을 찾으십시오. 실수를 해결하기 위해 무엇을하고 싶은지 물어보십시오. 당신은 그에게 "지금 당신을 위해 뭔가를 할 수 있습니까?" "
   • 미래에 다르게 행동하는 방법을 결정하십시오. 당신은 그 사람에게 다음과 같이 물을 수 있습니다. "
   • 이 오류가 다시 발생하지 않도록 필요한 노력을 기울일 준비가되었음을 담당자에게 알리십시오. "다시 일어나지 않기를 원하므로 작업을하겠습니다."와 같은 것을 말할 수 있습니다. "무슨 일을 잊지 않도록 내 집안일을 열거하겠습니다." "