적절하게 대응하는 방법

콘텐츠

• 단계
• 방법 1 사람과 직접 대화
• 방법 2 SMS에 응답
• 방법 3

당신이 누군가에게 반응하는 방식은 그들이 당신과 다른 사람들을 인식하는 방법에 영향을 줄 것입니다. 다행히도 적절한 때에 올바른 방식으로 대응하는 법을 배울 수 있습니다. 직접 대면하는 사람과 대화를 나눈다면,주의를 기울이고 대답하기 전에 스스로 표현하도록하십시오. SMS 대화에는 올바르게 통신하기 위해 따라야 할 무언의 규칙도 있습니다. L은보다 공식적인 의사 소통 방식이므로 정보를 효율적으로 전송하고 적절하게 대응하려면 전문 레이블을 존중해야합니다.

단계

방법 1 사람과 직접 대화

1. 
   

   
   잘 들어. 누군가가 당신과 이야기 할 때, 눈으로보고 그가하는 말에주의를 기울이십시오. 당신은 그에게 귀 기울이고 그의 말을 이해한다는 것을 보여줄 것입니다.
   • 대화 할 수 있도록 모든주의를 기울이십시오.
   • 당신이 잘하지 않으면, 그에게 더 가까이 가서 더 조용한 곳으로 가고 싶은지 물어보십시오.

2. 
   

   
   비언어적 신호에 주목하십시오. 신체 언어는 단어보다 더 많이 말할 수 있습니다. 누군가가 당신과 대화 할 때, 그들의 대응 언어를 더 잘 알기 위해 그들의 신체 언어를보십시오.
   • 예를 들어, 발신자가 발을 둘러 보거나 지속적으로 발을 움직이면 긴장하거나 두려워 할 수 있습니다. 그의 말에 대답하기 전에 모든 것이 잘되는지 물어볼 수 있습니다.
   • 또한 그가 말하는 방식에주의를 기울이십시오. 그의 목소리가 크거나 공격적이라면 대화가 화 나기 시작할 수 있습니다. 상황이 확대되는 것을 방지하려면 다른 접근 방법을 시도해야합니다.

3. 
   

   
   상대방이 말하고있는 동안 답변을 준비하지 마십시오. 대담자가 말을 마치지 않았을 때 너무 참을성이 없으면 대답을보고 성 가실 수 있습니다. 상대방이 말을 마칠 때까지 기다렸다가 대답 할 내용에 대해 생각하기 전에 모든 내용을 듣습니다.
   • 자신의 생각에 대해 이야기하기 위해 누군가를 잘라내는 것은 매우 무례합니다.

   협의회 : 그가 말을 할 때, 대화 상대의 말을 듣고 대답하고자하는 요점을 정신적으로 기록하십시오. 그러나 그에게 영적이거나 빠른 답을주기 위해 그를 잘라 내지 마십시오.

   
   

4. 
   

   
   그가 대답하기 위해 말하기를 마칠 때까지 기다리십시오. 누군가와 이야기 할 때는 항상 대답하기 전에 말을 마치도록하십시오. 따라서, 당신은 그가 당신과 공유하고 싶었던 모든 정보를 가지고 있으며 완전하고 적응 된 답변을 제공 할 수있을 것입니다.
   • 당신의 대담자는 당신의 생각을 공유 한 후에 마지막 정보를 추가 할 수 있습니다. 예를 들어, 그는 "오 잠깐만 요. 그가해야 할 말을 마치도록하세요.

5. 
   

   
   신중하고 자신있게 답변하십시오. 답변하기 전에 제시된 모든 정보를 다시 생각하십시오. 불완전한 답변을 제공함으로써 귀하는 잘 듣고 있지 않다는 것을 상대방에게 알릴 것입니다.
   • 답변에 반영하기 위해 잠시 시간을내어 지능적으로 발언 할 수도 있습니다.

6. 
   

   
   질문하십시오. 설명이나 추가 정보가 필요하면 질문하십시오. 상대방의 말을 이해하지 못했거나 상대방이 말한 내용에 대한 부분적 또는 잘못된 이해를 바탕으로 답변하려고하지 마십시오. 그가 말한 내용을 반복하거나 올바르게 대답 할 수 있도록 그 말의 의미를 설명해달라고 요청하십시오.
   • 누군가의 의도가 확실하지 않거나 대답하기 전에 의도를 명확하게하기를 원하는 경우, "무엇을 의미합니까? "
   • 자신이 말한 내용을 듣거나 이해하지 못하면 상대방이 말한 내용을 반복하도록 요구해도 아무런 해가 없습니다.

7. 
   

   
   
   
   명확하고 직접 말하기. 당신이 들었던 것을 고려하고 당신이 의미하는 바에 대해 생각한 후에 명확하고 자신있게 말하십시오. 더 영리하거나 영적으로 보이기 위해 모호하고 모순적인 용어를 사용하지 마십시오. 사람들은 진심으로 감사합니다. 상대방에게 당신이 그를 이해하고 그의 말을 중요하게 생각한다는 것을 분명히 나타 내기 위해 대답하십시오.
   • 말할 때 상대방이주의를 기울여야하므로 반복하지 않아도됩니다.
   • 다른 사람이 말하기를 원하면 알아 차리고 말하십시오.
   • 상대방이 방금 말한 것에 응답하게하십시오. 문장을 완성하자마자 떠나지 마십시오. 말할 기회가 생기 자마자 대화를 끝내지 마십시오.

8. 
   

   
   누군가 귀하의 의견에 동의하지 않음을 인정하십시오. 당신이 의미하는 바에 대해 생각한 경우에도 누군가 당신이하는 말에 동의하지 않을 가능성이 있습니다. 이것은 완벽하게 정상입니다! 다른 사람이 당신을 모순하거나 당신이하는 말을 거부하려고 준비하십시오.
   • 누군가가 당신을 자극하려고 할 때 시원한 머리를 유지하고 성미를 잃지 마십시오.
   • 상대방이 자신의 의견과 믿음을 공유하게하십시오. 그가 당신의 관점을 받아들이도록 강요하지 마십시오.

방법 2 SMS에 응답

1. 
   

   
   SMS에 캐주얼 한 언어를 사용하십시오. S, 문자 및 대면 대화는 공식적인 구조를 가질 수 있습니다. SMS의 짧고 제한된 특성으로 인해 캐주얼 한 언어가 가장 적절하며 대화의 개인적인 분위기를 가장 잘 전달합니다.
   • 예를 들어, "I go"대신 "I V"를 입력하여 공간을 확보하거나 더 빠르게 입력하거나 더 편안한 톤을 줄 수 있습니다.
   • 구두점 규칙은 일반적으로 SMS에서 훨씬 덜 엄격합니다. 예를 들어, 쉼표가 너무 많으면 대화가 공식화되고 너무 질식됩니다.
   • SMS 대화가 반드시 편하게 이루어질 것이라고 생각할 필요는 없지만, 대화 상대가 비공식 언어를 사용하는 경우에도 편안하게 느낄 수 있습니다.

2. 
   

   
   대화를 열려면 공개 질문을하십시오. SMS로 대화를 계속하려면 대담자가 더 많이 말하고 주제에 대한 그의 의견을 표현할 수 있도록 공개 질문을하십시오. "예"또는 "아니오"라고하는 닫힌 질문을하면 대화가 사라집니다.
   • 예를 들어, 전문적인 주제에 대해 동료에게 이야기하는 경우 "새 프로젝트에 대해 어떻게 생각하십니까? "
   • 그 사람이 어떤 주제에 대해 어떻게 생각하는지에 대해 더 알고 싶다면, "동의하지만 어디에서 왔는가?" "

3. 
   

   
   너무 짧은 답변을 보내지 마십시오. SMS는 비교적 짧지 만 갑작스러운 응답 또는 너무 short는 대담 자에게 화를 내고 있음을 시사합니다. SMS 발신자에게 답장을 보내려면 하나 이상의 문장으로 완전한 답변을 작성하십시오.
   • 원뿔이 올바른 원뿔 인 경우 "확인"으로 응답하는 것이 허용되는 경우도 있습니다. 그러나 종종 "예", "아니오"또는 "확인"은 갑자기 추워 보일 수 있습니다.

   협의회 : 대답이 보통 짧다면 친척이 익숙 할 것입니다.

4. 
   

   
   문장 부호와 이모티콘으로 어조를 표시하십시오. SMS 교환의 비인간적 인 성격으로 인해 대담자는 전달하려는 감정이나 감정의 색조를 잘못 해석 할 수 있습니다. 오해를 피하려면 애매 모호한 위험이있는 경우 구두점과 이모티콘을 현명하게 사용하십시오.
   • 예를 들어, "확인했습니다. 감사합니다 :)"라고 대답하면 수신자가 자신이 화를 내거나 건조하다고 생각하지 않습니다.
   • 때때로 종말은 좌절감을 암시 할 수 있습니다. 예를 들어, "아니요, 그렇지 않습니다", "아니요, 그렇지 않습니다"라고하면 훨씬 더 편안하게 들릴 것입니다. "

5. 
   

   
   보내기 전에 다시 읽으십시오. "보내기"를 누르기 전에 잠시 다시 읽어보십시오. 실수가 없는지, 정보가 올바르게 설명되어 있고 신호음이 올바른지 확인하십시오.
   • 배송이 완료되면 배송을 취소 할 수 없습니다. 따라서 보내기 전에 다시 읽어야합니다.

6. 
   

   
   서로 많은 사람을 보내지 마십시오. 알림이 너무 많고 일련의 SMS가 있으면 수신자를 성가 시게 할 수 있습니다. 짧은 용기가 아닌 용기로 대답하십시오.
   • 물론 잊어 버린 정보가 있거나 요점을 명확히해야하는 경우 두 번째를 보낼 수 있습니다.
   • 수신자가 연속으로 2 초 동안 응답하지 않으면 상대방이 귀하와 대화하고 싶지 않거나 전화를받지 않을 수 있습니다. 어떤 경우에는 다른 경우와 같이 대답 할 시간을주십시오.

7. 
   

   
   상대방에게 전화로 대화하도록 요청하십시오. SMS는 본질적으로 짧고 간결합니다. 대화가 SMS를 통해 자신의 생각을 올바르게 표현하기에 너무 복잡해지기 시작하면 상대방에게 전화를 걸어 대화를 나눌 수 있도록 요청하십시오.
   • "전화 통화하기가 더 쉬울 것"으로 그를 보내십시오. 당신이 할 수있을 때 전화주세요! 고마워! "

방법 3

1. 
   

   
   48 시간 안에 답장하십시오. 예의와 전문성으로 합리적인 시간에 하나의 답변을하는 것이 중요합니다. 즉시 응답 할 필요는 없지만 2 일 이내에 응답해야합니다.
   • 걱정하지 않거나 실수로 보낸 경우 보낸 사람에게 회신하여 자신이 올바른 수신자가 아님을 알립니다.

2. 
   

   
   전문적인 인사말을 사용하십시오. 하나는 일반적으로 SMS 나 전화보다 훨씬 형식적입니다. "hello"또는 "hi"로 응답을 시작하고 그 다음에 사람의 이름으로 올바른 길을 시작하십시오.
   • 응답하는 사람이 특정 인사말을 선호하거나 이름으로 전화하도록 요청한 경우, 그녀의 소원을 존중하십시오. 예를 들어, "Jean-François"대신 "François"라고 부르기를 선호하는 경우 그렇게하십시오.

3. 
   

   
   느낌표를 드물게 사용하십시오. 학교에서는 문법, 철자법 및 문장 부호 규칙을 따르십시오. 그러나 느낌표를 너무 자주 사용하거나 부주의하거나 참을성이 없다는 인상을주지 않도록주의하십시오. 상황이 올바른 경우에만이 문장 부호를 사용하십시오.
   • 누군가를 축하하거나 좋은 소식을 전할 때 느낌표를 환영합니다. 그러나 너무 자주 사용하면 모든 효과가 사라집니다.

4. 
   

   
   엉뚱한 경찰을 사용하지 마십시오. 전문적인 것처럼 보이도록 클래식 글꼴을 사용하십시오. 하나의 답변에 다색 글꼴이나 Comic Sans와 같은 글꼴을 사용하지 마십시오.
   • 가장 고전적인 선택은 10 또는 12 크기의 Arial 또는 Times New Roman을 사용하는 것입니다.

5. 
   

   
   다른 사람을 복사하지 마십시오. 대화에 삽입하기 위해 세 번째 사람을 한 사람에 대한 답변 사본에 넣는 것이 유용한 경우도 있습니다. 그러나 필요하지 않을 때 감독 자나 동료를 사본에 넣으면 응답하는 사람을 비방하거나 부인할 위험이 있습니다.
   • 체인에 타사를 포함해야하는 경우 "숨은 참조"옵션을 사용하거나 보이지 않는 카본 카피.

6. 
   

   
   그룹에서 누가 대답 할 것인지 결정하십시오. 가장 적합한 사람은 자신이 보낸 사람에게 모두 대답하는 것으로 보이면 보낼 때 "모두에게 회신"을 클릭하십시오. 반면에 한 사람에게만 질문하거나 특정 주제 나 문제를 설명해야하는 경우 혼자서 직접 대답하십시오.
   • 수신자가 많지만 일부 수신자에게만 응답해야하는 경우 응답 할 연락처를 선택하십시오.

7. 
   

   
   필요한 경우에만 "감사합니다"라고 대답하십시오. 대화에 많은 도움이되지 않는 매우 짧은 것은 일반적으로 쓸모가 없습니다. 발신자가 귀하에게 "감사합니다"라는 답변을 수신하고 이해했음을 확인하도록 요청하지 않는 한 쓸모없고 종종 성가 시게됩니다.

   협의회 : 발신자가 확인 요청을 보내면 대화 상자를 클릭하여 l 수신을 확인하십시오.

8. 
   

   
   귀하를 검토하고 올바른 수신자에게 보내십시오. 철자가 틀리거나 문법적으로 틀린 경우에는 전문가가 아닌 것 같습니다. "보내기"를 클릭하기 전에 잠시 답변을 다시 읽으십시오. 철자와 문법을 확인하고 올바른 사람에게 보내야합니다.
   • 가장 작은 실수를 발견하기 위해 자동 교정기에 의존하지 마십시오!
   • 보내기 전에 소리내어 다시 읽으십시오. 그러면 효과가 실현됩니다.
   • 많은 경우 전자 메일 응용 프로그램 및 프로그램은 "받는 사람"필드에 입력 할 때 자동으로 주소를 완성하므로 잘못된 사람을 보내는 것이 매우 쉽습니다.