비폭력 커뮤니케이션 (NVC) 연습 방법

콘텐츠

• 단계
• 3 가지 방법 중 1 :
  CNV 연습
• 문구 템플릿
• 조언
• 경고

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비폭력 커뮤니케이션NVC )에는 명확하고 공감적인 의사 소통을위한 매우 간단한 방법이 포함됩니다. 네 단계로 요약 할 수 있습니다.

• 의견
• 감정과 태도
• 필요
• 요청

비폭력 의사 소통은 다른 사람이 죄책감을 느끼거나 모욕, 증오, 강요, 비난, 위협을 느끼지 않고 문제가되는 모든 것을 얻을 수있는 방법을 찾도록 도와줍니다. NVC는 또한 갈등 관리, 타인과 의사 소통, 현재 및 의식적인 방식으로 생활하고 중요한 요구 사항과 다른 사람들의 요구에 효과적으로 대응하는 데 유용합니다.

단계

3 가지 방법 중 1 :
CNV 연습

1. 3 대화를해야하는 스트레스가 있다면 휴식을 취하십시오. 생각하고 명시 적으로 말하기에 너무 화가 나면 상대방이 공개적으로 대화 할 준비가되지 않았거나 누군가 대화를 끝내고 싶을 때는 그만두십시오. 준비가되었다고 생각되면 더 나은 시간에 토론을 계속할 수 있습니다.
   • 누군가와 대화 할 때 항상 심하게 끝나는 경우 더 큰 문제가있을 수 있으므로 상황을 면밀히 검토하십시오.
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문구 템플릿

암기 된 문장 패턴은 때때로 말해야 할 것을 구성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• ___이 필요하기 때문에 ___라고 생각하십니까? 빈 공간을 채우기 위해 가능한 한 많은 것을 식별하면 다른 것과 같은 방식으로 볼 수있을 것입니다.
  
  
• ___라고 생각하기 때문에 화났습니까? 분노는 나쁜 생각으로 인해 발생합니다 나는 당신이 거짓말을 생각 또는 나는이 사람이나 그 사람보다 더 많은 것을받을 자격이 있다고 생각합니다. 생각을 밝히면 근본적인 필요를 발견 할 것입니다.
• 당신이 느끼는지 궁금합니다 ___ 명시 적으로 질문하지 않고 식별하는 또 다른 방법입니다. 이 표현은 이것이 당신의 수수께끼이며 다른 사람이나 그 사람을 분석하려는 시도가 아니라는 것을 분명히 보여줍니다. 이야기 그가 느끼는 것. 다음과 같은 간단한 단어를 사용하여 자신의 감정이나 필요를 표현하십시오. 당신이하고 있다면, 이것이 가능할 수도 있습니다 ...
• ___ 참조 또는 나는 ___ 다른 사람이 관찰 한 것을 이해하도록 관찰을 명확하게 표현하는 방법입니다.
• 내 생각 엔 ___ 새로운 아이디어 나 정보가있을 때 변할 수있는 아이디어로 이해 될 수 있도록 아이디어를 표현하는 방법입니다.
• ___ 원하십니까? 적용하는 명확한 방법입니다.
• ___면 그렇게 하시겠습니까? 다른 사람이 자신의 필요를 담당하게하는 동안 방금 식별 된 요구를 충족시키는 데 도움을주기 위해 누군가에게 도움을 제공하는 방법입니다.
• 네 단계 모두에 대한 완전한 모델은 다음과 같습니다. ___ 참조 ___이 필요하기 때문에 ___를 느낍니다. ___ 원하십니까? 또는 ___ 참조 ___이 필요하기 때문에 ___라고 생각하십니까? 뒤에 ___ 인 경우 귀하의 요구를 충족합니까? 또는 요청을 동반해야하는 자신의 감정 표현.

조언

• 말을 피하십시오 나는 ___를 느꼈다, 당신이 ___했기 때문에 나는 ___ 느낌 그리고 무엇보다 당신은 여분입니다. 이 말들은 다른 사람들이 당신의 감정에 책임을지게하고 그 감정의 실제 원인을 식별하지 못하게합니다. 대안은 다음과 같습니다. ___를했을 때 ___가 필요했기 때문에 ___를 느꼈습니다. 반면에, 앞에서 언급했듯이, 덜 명백한 표현으로 인해 다른 사람이 자신의 감정을 비난하지 않고 자신의 요구를 표현할 수 있다면 모든 것을 완전히 표현할 필요는 없습니다.
• 네 단계 모두가 모든 상황에 유용한 것은 아닙니다.
• 이 네 단계를 자신에게 적용하여 자신의 필요에 대한 통찰력을 얻고 현명하게 행동을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 화를내는 상황에 처한 경우 자신이나 다른 사람을 훈계하는 것이 좋습니다. 이 사람들은 바보입니다! 그들은 제한된 성격으로 전체 프로젝트를 망친다는 것을 모르십니까? 비폭력 개인 연설은 다음과 같습니다. 다른 엔지니어들은 확신하지 못했습니다. 나는 그들이 나에게주의를 기울이지 않았다고 생각합니다. 내가 원하는 것을 믿지 않기 때문에 화를냅니다. 나는 내 계획을 듣고 받아 들일만한 이유에서 오는 존경을 원합니다. 이제 어떻게 그 존경을받을 수 있습니까? 어쩌면이 팀이 아닐 수도 있습니다. 또는 대화가 충분히 유망하지 않고 상황이 어떻게 바뀌는 지 볼 때이 엔지니어들을 일대일로 만나는 것이 좋습니다.
• NVC처럼 간단하지만 실제로 적용하기가 더 어려울 수 있습니다. 책을 읽고, 한두 번 워크샵에 참석하고, 일상 생활에서 배운 것을 연습하고, 얻은 것을보십시오. 실수를 저지르고 무엇이 잘못되었는지 확인하고 곧 배운 것을 구현하십시오. 시간이 지나면 모든 것이 자연스럽게 진행됩니다. 이미 숙달 된 사람이 시연 할 때 많은 도움이됩니다.CNV에 대한 더 자세한 정보는 4 가지 단계를 넘어서고 있습니다 : 특히 다른 상황 (아동, 아내, 직업 제약, 거리 갱, 전쟁중인 국가, 폭력적인 범죄자, 마약 중독자), 전략과 기타 주요 차이점, 요구에 대한보다 관련성있는 아이디어, 지배력에 대한 대안, 다른 사람에 대한 공감, 자기 표현 또는 비폭력적인 의사 소통이 일반적인 스타일이고 다른 많은 것들이있는 문화는 자신에 대한 공감입니다.
• 위의 예와 문장 패턴을 공식적인 CNV, 네 가지 단계 각각을 완전히 명시하는 말하기 방법입니다. 공식적인 비폭력 의사 소통은 CNV 학습과 혼란이 일어날 수있는 상황에서 유용합니다. 매일 훈련 할 때 구두 CNV, 익숙한 언어를 사용하고 동일한 정보를 전달하기 위해 원뿔에 머무 릅니다. 예를 들어, 상사가 대차 대조표를 작성하는 동안 친구와 함께있는 경우, 데이브. 무대 공포증이 있습니까? 덜 자연스러운 단어보다는 데이브, 내가 당신이왔다 갔다하는 것을 볼 때, 나는 당신이 당신의 영양 요구를 충족시키고 피난처를 가질 수 있도록 직업을 유지하기를 원하기 때문에 당신이 무서워한다고 스스로에게 말합니까?
• 동정심을 보일 때 사람이 필요로하거나 느끼는 것을 항상 추측하지는 않을 수 있습니다. 비평, 판단 또는 분석을하지 않고, 조언을하거나 논쟁을하지 않고 그냥 듣고 이해하려고하면 종종 그 사람이 당신에게 더 열려 있기를 원하게되므로 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 더 나은 또는 다른 의미를 이해할 수 있습니다. 당신의 행동을 지배하는 감정과 필요에 대한 진정한 관심은 당신을 새로운 장소로 데려 갈 것입니다. 그러나 자신의 감정과 필요를 정직하게 나눔으로써 누군가가 나를 기억하도록 도울 수 있습니다.
• 누군가가 당신을 비난하거나, 당신을 모욕하거나 당신을 지배 할 때, 당신은 항상 그의 성취되지 않은 요구의 표현으로 그가 말하는 것을 고려할 기회를 갖게됩니다. 닥치고 앉아! 아마도 우아함과 아름다움에 대한 충족되지 않은 요구의 표현 일 것입니다. 당신은 정말 게으르다. 정말 화나게 해! 생산성에 대한 불만족스러운 요구를 표현하거나 다른 사람들이 자신의 재능을 발휘하도록 도울 수 있습니다. 직접 발견해야합니다.
• CNV는 다른 사람이 CNV를 사용하지 않거나 알지 못하는 경우에도 유용 할 수 있습니다. 일방적으로 연습하고 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. CNV 웹 사이트는 교육 비용을 청구하지만 몇 가지 무료 초보자 코스, 무료 온라인 코스 및 오디오 파일 등을 제공하여 시작하는 데 도움을줍니다. CNV 센터 링크에서 아래를 클릭하여 액세스 할 수 있습니다.

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경고

• 기본 기술을 사용하려면 먼저 감정적으로 연결하여 요구 사항을 발견 한 다음 사물을 다르게 이해해야 할 해결책이나 이유를 찾아야합니다. 문제 나 분쟁에 대한 해결책을 찾고자한다면 사람들은 항상 다른 사람들의 감정을 듣지 못하고 모든 힘을 다해 저항하게됩니다.
• NVC에 따르면 필요는 그렇지 않은 것이 아닙니다. 말할 필요는 없습니다 내 필요이기 때문에이 작업을 수행해야합니다.
• 화난 사람과 말다툼을하지 말고 들어보세요. 당신이 그의 진정한 필요와 감정을 이해하고 당신이 그에게 당신이 판단없이 들었다는 것을 보여 주면, 그는 당신을 기꺼이들을 수 있습니다. 두 가지를 모두 정리할 수있는 구체적인 조치를 찾을 수 있습니다.
• 감정이 강한 상황에서 누군가의 감정에 공감을 나타내는 것은 종종 더 부정적인 다른 감정을 유발합니다. 이런 일이 발생하면 계속 공감하십시오.
  

예를 들어, 룸메이트는 당신은 내 스웨터를 건조기에 넣고 이제 망쳤습니다! 당신은 진짜 돼지입니다! 다음과 같이 공감할 수 있습니다. 내가 당신의 일을 충분히 돌보고 있지 않다고 생각하기 때문에 화가 났음을 이해합니다. 이와 같은 답변을받을 수 있습니다. 자신 이외의 사람은 신경 쓰지 않습니다! 공감을 계속 나타내십시오. 내가주는 것보다 더 많은 배려와 배려가 필요하기 때문에 화났습니까?

감정의 강도와 과거 대화가 잘못되었던 방식에 따라 이와 같은 대답을하기 전에 많은 노력을 기울일 수 있습니다. 네! 그것이 바로 내가 말하는 것입니다! 당신은 기록을 유지합니다! 이 시점에서 다른 사실을 제기 할 수 있습니다 (사실 저는 오늘 건조기를 시작하지 않았습니다) 자신을 변명하거나 직접 다른 행동을 취하여 룸메이트가 자신이 과실이 아님을 알도록합니다.

• 공감은 기계적인 과정이 아닙니다. 몇 마디 만해도 충분하지 않습니다. 다른 사람들의 필요와 감정에 정말로 관심이 있으려면 상황을 고려해야합니다. 공감은 우리의 관심과 양심이 연결되는 곳입니다. 이것은 당신이 큰 소리로 표현하는 것이 아닙니다 . 때때로 서로의 상황에 대해 생각하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그의 말에 귀를 기울이십시오. 그가 말한 것에 실제로 숨겨져있는 현실은 무엇이며, 그가이 말을하거나 이런 식으로 행동하게하는 사실은 무엇입니까?

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