고객 검색 방법

콘텐츠

• 단계
• 1 부 고객 찾기
• 2 부 연락하기
• 파트 3 관계 설정

당신이 당신의 회사에 끌리는 새로운 고객의 수는 새로운 고객을 찾는 방법에 크게 좌우됩니다. 성공적인 검색은 고객을 찾고 고객을 찾는 데 도움이됩니다. 연락처 정보를 받으면 연결 및 작업 관계를 설정해야합니다.

단계

1 부 고객 찾기

1. 
   

   
   소셜 미디어를 사용하십시오. 오늘날의 디지털 세계에서 소셜 미디어의 효과적인 사용은 모든 사회에 필수적입니다. 활발한 소셜 미디어는 귀하를 가까이 또는 멀리 사는 고객에게 연결시켜줍니다.
   • 소셜 미디어를 사용할 때는 반드시 양질의 콘텐츠를 넣으십시오. 게시물에는 전문 지식이 표시되어야하며 고객이 관심을 가질만한 정보를 포함해야합니다. 대부분의 사람들은 전문가로부터 구매하는 것을 선호하기 때문에 전문가가 있어야합니다.
   • Facebook과 같은 인기있는 소셜 네트워크와 LinkedIn과 같은 업무 세계를 위해 설계된 소셜 네트워크에주의를 집중하십시오. 필요한 경우에만 다른 소셜 네트워크를 사용할 수 있습니다.

2. 
   

   
   효과적인 웹 사이트를 설정하십시오. 소셜 네트워크는 고객 검색에 사용할 수있는 유일한 가상 도구는 아닙니다. 의미있는 콘텐츠가 포함 된 사이트도 중요합니다.
   • 웹 사이트가 방문자에게 좋은 경험을 제공하는지 확인하십시오. 방문자를 고객으로 전환 할 수있는 모든 정보는 사이트에서 사용 가능해야하며 방문자는 해당 정보를 쉽게 찾을 수 있어야합니다.
   • 업종에 따라 완전한 웹 사이트가 아닌 블로그를 만드는 것이 더 쉬울 수 있습니다.
   • 소셜 네트워크의 링크를 웹 사이트에 게시하고 웹 사이트의 링크를 소셜 네트워킹 페이지에 연결하십시오.

3. 
   

   
   
   
   뉴스 레터를 설정하십시오. 뉴스 레터는 잠재 고객을 만나지 않고도 잠재 고객에 대한 정보를 수집하는 간단한 방법입니다. 웹 사이트 및 소셜 네트워크에 뉴스 레터를 광고하십시오.
   • 등록 양식을 쉽게 찾고 완성 할 수 있도록하십시오. 관심있는 방문자조차도 뉴스 레터의 형태를 찾지 않을 수도 있습니다. 뉴스 레터를 보지 않고 보더라도 뉴스 레터를 구독하기로 결정할 수도 있습니다.

4. 
   

   
   네트워크를 확장하십시오 같은 업계에서 일하는 사람들을 만날 수있는 기회를 찾으십시오. 만나는 각 사람과 적극적으로 토론하고 연락처 정보와 각 회사에 대한 정보를 교환하십시오.
   • 전시회, 전문 조직 및 전문 회의가 특히 유용하지만 가장 기대가 적은 사람들을 만날 수도 있습니다. 일상 생활에서 네트워크를 이완시킬 수있는 기회를 찾아보십시오.
   • 이러한 사람들 중 일부는 고객이 될 수도 있고 다른 사람들은 고객과 연락 할 수도 있습니다. 어떤 경우에는 당신이 만나는 사람들이 두 가지 방법으로 당신을 도울 수도 있습니다.

5. 
   

   
   고객의 추천을 장려하십시오. 입소문은 결코 과소 평가해서는 안되는 강력한 도구입니다. 현재 고객과 좋은 관계를 유지하여 친구 나 가족에게 회사를 추천 할 수 있습니다.
   • 자신의 사업을 시작하면 가족, 친구 및 지인에게 도움을 요청하십시오. 당신을 걱정하는 사람들은 당신이 완전한 낯선 사람이 원하는 것보다 더 성공하기를 원할 것입니다.
   • 다른 고객을 후원하는 고객에게 선물을주는 것을 고려하십시오. 예를 들어, 각 추천에 대해 다음 구매시 특별 할인을 제공 할 수 있습니다.

6. 
   

   
   
   
   현실 세계에서 기회를 창출하십시오. 상점이있는 경우 잠재적 고객이 귀하에게 연락처 정보를 제공 할 수있는 실제 기회를 설정하십시오. 상점을 방문하는 사람이 관심을 가질 수 있지만 온라인에서 사이트를 볼 수있는 기회를 갖기 전에 많은 일이 발생할 수 있습니다. 그렇기 때문에 기회가 생길 때마다 모든 기회를 잡아야합니다.
   • 사람들이 명함을 남길 수 있도록 바구니를 준비하십시오. 금전 등록기 근처 또는 상점 입구에서 문의 양식을 가질 수도 있습니다.
   • 고객에게 뉴스 레터 구독 여부를 물어보십시오. 집에서 무언가를 한 번 구매 한 고객은 여러 번하는 데 관심이있을 수 있습니다.

2 부 연락하기

1. 
   

   
   스크립트를 준비하십시오. 잠재 고객에게 연락하기 전에 대화 중에 암송 할 스크립트를 준비해야합니다. 전화, 직접 또는 직접 연락을하든 관계없이 그렇게해야합니다.
   • 스크립트는 완전한 대화 일 필요는 없지만 대화 중에 언급하고자하는 포인트의 다이어그램을 제공해야합니다.
   • 경험을 쌓으면서 잠재 고객에게 무엇을 말해야하는지 점차적으로 배울 것이지만, 일반적으로 고객에게 제품이나 서비스가 필요한지, 예산이 있는지, 이 예산을 사용할 수있는 권한 또는 권한.

2. 
   

   
   목표를 설정하십시오. 예상 판매량에 도달하려면 연락하려는 고객이 몇 명인지 자문하십시오. 이러한 목표를 달성하기 위해 일주일에 충분한 고객과 연락을 취하십시오.
   • 목표를 달성하려면 시간과 경험이 필요합니다. 예를 들어, 일주일에 10 번의 판매를해야하는데 보통 50 명의 고객 중 한 명이 제품을 구매하도록 설득한다면, 일주일에 적어도 500 번의 연락을해야합니다.

3. 
   

   
   매일 고객을 찾으십시오. 고객 검색은 비즈니스에 필수적이며 가치가있는 중요성을 가지고 관리해야합니다. 특정 날짜에만 고객을 찾는 대신 매일 조금씩 또는 많이 할 수 있도록 준비하십시오.
   • 매일 전화를 걸어 잠재 고객에게 편지를 보내십시오. 일반적으로 주중에는 전화를 걸고 주말에는 전화를 보내십시오. 주말에 전화에 응답하지 않는 고객은 여전히 ​​s에 응답 할 수 있습니다.
   • 대부분의 고객 검색은 하루 중 또는 주 초에 수행하십시오. 이렇게하면 누군가에게 더 빨리 연락 할 수 없더라도 나중에 다시 시도 할 수 있습니다.

4. 
   

   
   연락하십시오. 기초를 마련한 후에는 잠재 고객에게 문의해야합니다. 연락처 목록을 작성하고 목록에 나타나는 각 사람 또는 회사에 참여하십시오.
   • 전화로 잠재 고객에게 도달 할 수 있습니다.
   • 고객의 의견을 듣고 언제 구매할 준비가되었는지 인식하십시오. 일반적으로 그들은 다음과 같이 말할 것입니다. 나는 이런 것을 찾고 있었다 또는 나는 당신이 나에게 돌아올 수 있기를 바랍니다.

파트 3 관계 설정

1. 
   

   
   관계에 집중하십시오. 이것은 생산적인 것처럼 보이지 않을 수도 있지만 고객 검색에 초점을 맞춰서는 안됩니다. 가능한 많은 고객과 관계를 설정하는 데 집중해야합니다.
   • 가장 먼저 할 일은 관계를 시작하는 것입니다. 잠재 고객과 접촉 한 후에는 고객과 약속을하고 영업 대본을 듣도록 설득해야합니다.
   • 물론 판매는 중요하며 판매를 놓치지 않고 각 토론에 참여해야합니다.
   • 판매를하더라도 관계를 항상 열어 두어야합니다. 고객은 나중에 제품이나 서비스가 필요할 수 있으며 연락을 계속하면 제품이 필요할 때 다른 사람에게 연락하기 전에 먼저 연락하는 것을 생각할 수 있습니다.

2. 
   

   
   의견을 장려하십시오. 일반적으로 고객은 제품을 판매하기보다는 제품을 제공한다고 생각하면 더 잘 반응합니다. 의견을 통해 고객은 자신의 요구와 관심에 관심이 있음을 알 수 있습니다.
   • 소셜 네트워크에 계속 참여하십시오. 블로그 나 소셜 네트워크에 자주 업데이트를 게시하고 이러한 소스를 통해 요청과 의견에 답변하십시오.
   • 설문 조사를 보냅니다. 잠재적 인 고객은 일반적으로 짧은 설문 조사에 응답하지만, 키에 보상을 주거나 보상을받을 기회가 있으면 설문 조사에 더 응답 할 수 있습니다. 예를 들어, 잠재 고객은 설문 조사를 완료하여 돈이나 선물을 얻기 위해 자동으로 추첨에 들어갈 수 있습니다. 그러나 길이에 관계없이 설문 조사를 보내면 고객 서비스를 향상시키는 방법을 알고 싶다고합니다.

3. 
   

   
   연락처를 이름으로 지정하십시오. 잠재 고객이 대기업이고 개인이 아닌 경우에도 전화를 걸거나 작성할 때 반드시 같은 사람과 채팅해야합니다.
   • 이 회사의 담당자와 긍정적 인 관계를 구축하는 것이 중요합니다. 최소한 그의 이름을 알고 친근하고 전문적인 대화 톤을 유지해야합니다.
   • 필요한 경우, 대화 할 때마다 메모를 작성하여 다음에 멈춘 지점에서 벗어날 수 있도록하십시오.
   • 당신이 관계를 맺고있는 사람이 최종 결정을 내리는 사람이 아닐 수도 있지만, 그 사람은 말할 수 있습니다. 당신의 접촉에 대해 유리한 의견을 제시함으로써, 당신은 그에게 긍정적 인 추천을받을 가능성을 높일 것입니다.

4. 
   

   
   관계를 잘 관리하십시오. 잠재 고객과의 관계를 시작한 후에는 계속 성장하는 관계에 대해이 관계를 관리해야합니다. 귀하의 계획은 잠재 고객을 일반 고객으로 전환하는 것입니다.
   • 각 잠재 고객에 대해 정기적으로 후속 조치를 취하십시오. 설문지 및 뉴스 레터 사본과 함께 감사 편지와 s를 보내십시오. 과거에 구매 한 고객과 연락하여 제품이나 서비스에 만족하는지 확인하십시오.