누구에게나 물건을 파는 방법

콘텐츠

• 단계
• 1 부 자신의 장점을 보여주십시오
• 2 부 고객의 신뢰를 얻으십시오
• 3 부 판매 종료

좋은 판매의 비결은 주어진 제품을 어떤 식 으로든 더 잘 소유 할 수있는 사람과 연관시키는 것입니다. 구매자의 요구와 요구를 판매 할 제품에 맞추는 것은 판매자의 책임입니다. 고객이 구매로 이익을 얻을 수 있다고 믿지 않는 한 판매가 거의 불가능하더라도, 우수 판매자는 상호 합의와 각 당사자가 만족을 얻는 방식에 도달합니다. 판매는 단순히 제품 자체를 판매하는 것 이상입니다. 판매 분야에서 뛰어나려면 신뢰할 수있는 이미지를 판매해야합니다.

단계

1 부 자신의 장점을 보여주십시오

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   상황에 따라 옷을 입으십시오. 많은 비즈니스 전문가들은 판매 마감 가능성을 최대화하려면 과시해야한다고 말합니다. 이것이 절대적으로 옳다고해서 반드시 자신을 삼십일에 두어야한다는 의미는 아닙니다. 대신 고객에게 최고의 분위기를 조성하고 최고의 인상을주기 위해 옷을 입으십시오. 도시 복장은 상위 비즈니스 세계에서 매우 일반적이지만 더 캐주얼 한 환경에서는 캐주얼 복장을 고수 할 수 있습니다. 구매자에게 당신의 전문성에 감동을주고, 강제로 복장 규정을 존중하기를 원하더라도, 공기가 접근 가능하고 따뜻해야합니다.
   • 다른 사람의 책임하에 판매를하는 경우, 고객의 변덕을 고려하기 전에 반드시 의복에 대한 상사의 반응을 고려해야합니다.
   • 의심스러운 경우 덜 공식적인 복장이 대부분의 비즈니스 상황에 적합하다는 점에 유의하십시오. 일반적으로 캐주얼 복장보다 공식적인 옷을 입는 것이 좋습니다. 첫 번째 경우 고객과의 관계가 복잡해질 수 있지만 너무 평상복을 입는 경우 구매자를 존중하게 만드는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 판매를 마감하려면 존중이 필수입니다.

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   시간을 잘 지키십시오. 시간 엄수는 고객과 전문가 관계를 맺고있는 거의 모든 사람에게 감동을주는 매우 간단하고 쉬운 방법입니다. 시간을 지키는 것은 시간에 도착하는 것뿐만 아니라 설정 한 시간 동안 자신을 준비하는 것을 의미합니다. 계획보다 15 분 일찍옵니다. 일찍 오면 모든 사업을 준비하고 예상치 못한 일에 적응할 시간을 갖게됩니다.
   • 시간 엄수의 또 다른 중요한 이점은 스트레스를 덜 받는다는 것입니다. 스트레스를받는 경향이있는 경우 영업 회의에 일찍 가면 베어링을 찾고 휴식을 취할 시간을 갖게됩니다.

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   원하는 특정 유형의 고객을 유치하십시오. 영업 루틴의 주요 측면 중 하나는 정확하게 오퍼를 마스터하고 고객을 대상으로하는 것입니다. 이상적인 고객 프로필을 염두에두면 가장 많이 구매할 판매자 유형에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 고객에게 이상적인 판매자를 예측할 수 있으면 어떻게해야하는지 점차적으로 알 수 있습니다.
   • 고객이 구체적 일수록 고객에게 더 좋을 것입니다.

2 부 고객의 신뢰를 얻으십시오

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   그를 아는 법을 배우십시오. 구매자의 조건과 요구 사항을 아는 것은 제품 자체에 대해 알고있는 것만 큼 중요합니다 (그렇지 않은 경우). 구매자의 요구 또는 요구는 무엇입니까? 보다 구체적으로, 제공해야하는 제품으로 이러한 요구를 어떻게 충족시킬 수 있습니까? 긍정적이고 상호 유익한 상호 작용의 비결은 상대방의 신발에 자신을 넣는 것입니다.
   • 구매자를 개인적으로 알지 못하더라도 대부분의 요구를 가정 할 수 있습니다. 일반적으로 특정 위치를 방문하는 고객은 비슷한 요구를 찾고 있습니다. 과거에 충분한 클라이언트와 작업 한 경우 유사한 동작을 발견했을 수 있습니다.
   • 전문 고객을 상대하는 경우 LinkedIn 프로필을 확인하고 업계를 조사하여 원하는 정보를 더 잘 파악하십시오.

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   구매자와의 기회를 평가하십시오. 잠재 고객과의 만남 후 처음 몇 분 동안, 판매가 얼마나 될지 대략적으로 결정할 수 있어야합니다. 구매자에게 제품이 필요하지 않거나 지불 할 자금이 없다고 생각하면 판매 속도를 높이는 것이 좋습니다. 모든 고객을 인내심과 존 중심으로 대해야 할지라도 기회가 무엇이든 다른 구매자에게 바치는 것이 시간을 낭비해서는 안됩니다.

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   인터랙티브 만나 자마자 고객을 파트너가 아닌 친구로 대하는 것이 중요합니다. 상업용 에이전트의 낙인을 감안할 때 많은 사람들은 판매자에 대해 나쁜 인상을 가지고 있으며 부자가되기 위해 제품을 판매하는 것이 유일한 관심사라고 생각합니다. 당신이 당신의 클라이언트와 구체적인 관계를 구축하려는 경우, 인간으로서 그에게 진정한 관심을 보여주십시오.
   • 그가 어떻게 지내고 있는지, 또는 그의 여행이 어떻게 회의에 갔는지 묻는 것일 수 있습니다.
   • 구매자와 적극적으로 참여하려면 준비된 판매 피치없이해야합니다.고객이 사전에 상업적 피치를 암기했다는 인상을 받았다면, 제안을 완벽하게 제시하더라도 확고한 감정을 느끼기가 어렵습니다.
   • 예를 들어 따뜻해 보이려면 다음과 같이 말하십시오. "여러분의 존재에 만족합니다. 좋은 여행 되셨기를 바랍니다. "

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   고객을 먼저 생각하십시오. 궁극적 인 목표는 제품이나 서비스를 판매하는 것이더라도 구매자와 소비자의 요구를 우선시하는 경우에만 그렇게 할 가능성을 극대화 할 수 있습니다. 사람이 실제로 우리의 안녕에 대해 걱정할 때, 알아 차리기가 매우 쉬우 며, 우리가 학대를 당할 때 더 많은 것을 알 수 있습니다. 고객이 자신의 편에 있다고 확신 할 수있는 유일한 방법은 바로 존재입니다.
   • 실제 상황에서 이러한 인상을주는 방법을 이해하는 데 어려움이 있다면 고객 대신 자신을 상상해보십시오. 그는 무엇을 원합니까? 그는 당신의 어조에 어떤 반응을 보일 것이며, 회의를 행복하고 만족스럽게하는 데 무엇이 필요할 것입니까?

3 부 판매 종료

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   당신의 제품을 알고 말할 필요도없이, 완벽하게 마스터하지 않고 다른 사람이 어떤 혜택을 볼 수 있는지 모른 채 제품을 판매 할 수는 없습니다. 중고 텔레비전이든 자유 낙하 행동이든 시간을내어 제품을 검토하십시오. 감정적으로뿐만 아니라 객관적으로 공부하십시오. 잠재적 인 고객은 주로 구매자의 감정과 논리에 의해 동기가 부여되므로 분석의 주관성을 고려해야합니다.
   • 예를 들어, 자유 낙하 행동은 논리적으로 위험과 보상 일 수 있지만, 많은 돈을 빨리이기는 꿈을 나타냅니다.
   • 성공적인 마케팅 캠페인을 분석하면 기술적 인 특성이나 세부적인 세부 사항으로 인해 일부 제품의 판매가 거의없는 것을 알 수 있습니다. 실제로, 쇼핑객은 레고 중심주의에 의해 더 동기 부여되고 일부는 '스타일'감각이라고 할 수 있습니다. 제품에 실용적이고 결정적인 기능이있는 한 대부분의 고객이 관심을 갖습니다.

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   이상적인 라이프 스타일의 일부로 제품을 생각하십시오. 고객이든 아니든 모든 사람들은 궁극적으로 그들의 삶을 변화시키기 위해 노력하고 있습니다. 일부 세부 사항은 개인에 따라 크게 다르지만 대부분의 사람들은 성공, 편안함 및 동료의 존중과 같은 것을 찾고 있습니다. 제공하는 제품이 무엇이든, 판매하려는 경우 고객의 삶의 일부가 이익을 얻거나 개선되어야합니다. 고객의 요구와 제품 또는 서비스가 고객에게주는 이점에 대한 정보를 요약하십시오. 공통점에 중점을 둔 판매 피치를 작성하십시오.
   • 예를 들어 새 냉장고를 판매하는 경우 현재 모델과 비교하여 고객이 기기의 에너지 효율성과 사용 편의성에서 어떻게 혜택을 얻을 수 있는지에 집중할 수 있습니다.

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   사건을 끝내십시오. 판매 자체가 없으면 판매 절차가 완료되지 않습니다. 현금 교환이든 임대 계약이든 관계없이 구매자와 구매자간에 거래를하십시오. 또한 사건이 공식적으로 종결되기 전에 자신을 너무 확신하지 마십시오. 때로는 고객이 마지막 순간에 주저하고 철회하며, 그 전에 이미 고객을 설득 한 것처럼 행동하면 고객에게 압력을 가할 수 있습니다.
   • 판매를 마치기 전에 너무 오래 나가지 마십시오. 판매를 마감 할 때 특정 불안감을 느끼는 것은 완전히 정상입니다. 세일즈맨은 자신의 연설이 거부되기를 원하지 않습니다. 같은 방식으로 너무 오래 기다리면 더 공격적인 경쟁으로 모멘텀을 잃고 비즈니스를 도난 당할 수 있습니다.

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   후속 조치를 잊지 마십시오. 판매 후에는 두 가지 이유로 고객에게 문의해야합니다. 먼저, 이미 사건을 종결 했더라도 나중에 제품에 대한 경험을 요청하기 위해 연락을 취하면 상업적인 압력 자체를 넘어서는 전문적인 관계가 형성됩니다. 둘째, 고객의 의견을 수렴하면 영업 방식에 대한 유용한 조언을 얻을 수 있습니다.
   • 일반적으로 일반 고객 덕분에 비즈니스 커뮤니티에 대한 투자를 크게 회수 할 수 있습니다. 고객 충성도를 높이는 효과적인 방법은 일반 고객에게 특별 제안 또는 할인을 제공하는 것입니다.
   • 많은 고객이 여가 시간에 설문 조사를 완료하지는 않지만 반복 서비스에 대한 리베이트와 같은 특별한 혜택을 제공하는 고객은 원하는 경우가 있습니다. 따라서 되풀이되는 고객을 격려 할 수있을뿐만 아니라 꾸준한 피드백 흐름을 보장 할 수도 있습니다.