직장에서 윤리적 행동을 장려하는 방법

콘텐츠

• 단계
• 방법 1 윤리적 기준 설정
• 방법 2 윤리 교육 제공
• 방법 3 윤리적 행동 보상
• 방법 4 위법 행위를 다룰 때

구체적이고 명확한 행동 기준을 갖는 것은 윤리적 인 직장의 기초입니다. 그것들은 사회 전체가 그 예에 뒤 따르도록 정의되고 계층을 따라야합니다. 신입 사원을 고용 할 때, 가치 시스템을 평가하고 훈련 중 회사의 정책을 알려주십시오. 지속적인 윤리 교육을 장려하고 필수 사항을 무시하지 않고 행동 강령을 따르는 데 필요한 기술을 강화하십시오. 위법 행위의 경우, 연봉에 관계없이 가해자에 대해 즉각적이고 일관된 징계 조치를 취하십시오.

단계

방법 1 윤리적 기준 설정

1. 
   

   
   회사의 윤리 강령을 종이로 작성하십시오. 모든 직원이 옳고 그른 것에 대한 보편적 인 의미를 가지고 있다고 생각하지 마십시오. 적절한 직장 언어에서 윤리적 인 비즈니스 관행에 이르기까지 포괄적 인 윤리 표준 및 비즈니스 행동 목록을 작성하십시오. 이 목록을 공통 영역에 게시하고 직원 안내서에 게시하십시오.
   • 표준은 가능한 구체적이어야합니다. "직원은 존중해야한다"고 말하면서 "직원은 다른 사람의 신체적 외모에 대해 언급하거나 어떤 종류의 성적 발전도해서는 안됩니다. "

2. 
   

   
   규제 코드를 포함하십시오. 그러나 그들이 사회의 윤리를 정의하는 것을 피하십시오. 법을 존중하는 것이 중요하지만 내부 윤리와는 아무런 관련이 없습니다. 관련 법률 및 규정의 작동 방식에 대해 직원을 교육하지만 윤리 기준을 법적 규정으로 제한하지 마십시오.
   • 예를 들어, 그들은 모두 당신이 만들거나 수리하는 제품의 안전 표준을 알고 있어야합니다. 그러나 윤리 표준은 보안 코드를 넘어서는 것입니다. 고객이 수리를 위해 제품을 반품하면 부당하게 고가를 청구하려는 직원을 해고 또는 징계하십시오.

3. 
   

   
   
   
   위에서 아래로 윤리적으로 행동하십시오. 리더가 준수하지 않으면 회사의 윤리 강령을 작성할 필요가 없습니다. 모든 임원, 이사 및 서비스 관리자는 회사의 다른 직원에게 모범을 보여야합니다. 또한 표준을 일관되게 적용해야합니다. 코드를 위반하는 관리자의 결과는 메일 부서 직원의 결과와 동일해야합니다.
   • "내가하는 말이 아니라 내가하는 말을하지 말라"또는 "그들이 규칙을 어기면 그렇게 할 수있다"는 사고는 유독하며 기업 문화에 해를 끼칠 수 있습니다. 영업 관리자가 자신에게 유리하게 숫자를 정렬하고 고객이 할당량을 초과하도록 오도하는 경우 전체 영업 팀이 그의 예를 따릅니다. 기업 전체의 윤리적 단절보다 각 위법 행위를 처리하는 것이 훨씬 쉽습니다.

4. 
   

   
   윤리 강령을 반영하는 가치가있는 후보자를 고용하십시오. 면담시, 프로필의 이러한 측면을 나타내는 질문을하십시오. 윤리적 비즈니스 관행의 중요성에 대한 지식을 입증하고 이력서가 더 나은 경우에도 윤리가 의심되는 사람들을 피하십시오.
   • 예를 들어, 다음과 같은 업종별 인터뷰 질문을하십시오. "마감일을 지키거나 제품이 안전 표준을 초과하는 것이 더 중요합니까? 또는 "동료가 뇌물을 받았다는 것을 알고 있다면 어떻게하겠습니까?" "

방법 2 윤리 교육 제공

1. 
   

   
   
   
   회사 별 교육 전략을 수립하십시오. 윤리 강령을 종이에 작성하는 것이 중요 하듯이, 모호한 아이디어보다는 구체적이고 관련성있는 정보를 직원에게 제공하는 것이 중요합니다. 인사부 또는 윤리 상담원은 직원에게 영향을 줄 수있는 특정 상황 목록을 개발해야합니다. 그런 다음 새로운 채용 지침과 연례 윤리 교육 세션에서 이러한 예를 직원에게 제시해야합니다.
   • 예를 들어, 적대적인 행동, 성희롱, 사기 및 기타 위법 행위에 대한 구체적인 사례를 제시하십시오. 같은 성격의 기사와 보고서를 인터넷에서 검색하십시오. 교육 중에 사례 연구를 수행하여 직원에게 일부 행동이 비 윤리적 인 이유와 상황을보다 잘 처리 할 수있는 방법을 찾도록 요청합니다.

2. 
   

   
   기술을 개발하고 윤리적 행동을 강화하십시오. 직원이 지름길을 쓰지 않고도 직장에서 효과적으로 일할 수있는 기술에 특별한주의를 기울이십시오. 시간을 관리하고 문제를 해결하며 필요한 경우 도움을 요청하도록 가르치십시오. 합리적인 생산성 목표를 설정하여 다른 사람이 마감 시간을 맞추기 위해 선한 행동 기준에 반하는 행동을하도록 장려하지 마십시오.

3. 
   

   
   신입 사원을위한 교육을 개발하십시오. 통합과 오리엔테이션은 종종 서류 작업과 특정 작업 학습에 중점을 둡니다. 그러나 신입 사원에게 회사의 헌장을 준수하고 미래의 문제에 직면 할 수 있도록 구두로 알리는 것이 중요합니다. 또한 나쁜 행동을 목격하거나 피해자 일 때 불만 제기 양식을 작성하는 방법을 알려주십시오.

4. 
   

   
   전체 조직에 대한 평생 교육 일을 조직하십시오. 회사의 윤리적 문화를 유지하기 위해 연례 교육을 계획하십시오. 그룹의 윤리적 비즈니스 관행과 직장 표준을 검토하고 산업별 상황을 분석하십시오. 이상적으로 이러한 세션은 화상 회의가 아닌 직접 개최해야합니다. 이러한 방식으로 직원들은 대화를 나누고 서로의 신뢰를 얻고 팀으로서 문제를 해결하는 방법을 배울 수 있습니다.

방법 3 윤리적 행동 보상

1. 
   

   
   판매 및 이익에 대한 특권 윤리. 직원이 자신의 이익에 집중하도록 격려하고 고객, 동료 및 안전 규칙을 잊어 버리도록 목표를 설정하지 마십시오. 너무 높은 판매 또는 이익 목표를 설정하면 직원은 행동 강령을 무시하기 시작할 수 있습니다. 최고 판매자에게 보상하는 것 외에도 높은 수준의 고객 만족도를 달성 한 직원과 안전을 우선시하는 직원에게 현금 인센티브를 제공하십시오.

2. 
   

   
   제품과 서비스에 관심이있는 직원에게 보상하십시오. 작업자가 프로젝트에서 사양 오류를 식별하거나 신제품의 안전에 대한 우려를 표현한다고 가정합니다. 제품을 다시 설계하면 출시 지연보다 장기적으로 저렴할 수 있습니다. 적어도 직원은 회사의 명성을 구하고 사고, 리콜, 소송 및 벌금을 피할 것입니다.

3. 
   

   
   윤리적 인 행동을 바탕으로 직원을 격려하십시오. 승진, 보너스 및 증가에 관한 결정을 내릴 때마다 직원의 윤리적 행동을 고려하십시오. 그렇지 않으면 회사의 문화가 어려워 질 수 있습니다. 판촉 및 보너스로 비 윤리적 인 행동을 보상함으로써, 직원은 성공을 위해 선의의 규칙을 위반해야한다는 것을 직원에게 이해하게합니다.

4. 
   

   
   이익 분배 시스템을 만듭니다. 직원들과 이익을 공유함으로써 부정 행위를하거나 결과를 조작하는 것을 권장하지 않습니다. 예를 들어, 세전 이익의 10-15 %를 직원에게 할당하십시오. 분기 별 또는 매년 지불금을 지불하고 개별 성과에 비례하여 지불하십시오.
   • 숫자만으로 근로자 성과를 평가하지 마십시오. 팀의 사기, 윤리, 고객 관계 및 기타 유형적 기준에 대한 모든 사람의 기여를 고려하십시오.

방법 4 위법 행위를 다룰 때

1. 
   

   
   회사의 징계 정책이 무엇인지 명확하게 설명하십시오. 모든 직원은 윤리 강령 위반의 결과에 대해 알고 있어야합니다. 신입 사원을위한 오리엔테이션 세션과 평생 교육 세션 중에 윤리 매뉴얼의 특정 징계 조치에 대해 알려주십시오.
   • 예를 들어, 훔친 직원은 즉시 해고됩니다.

2. 
   

   
   직원이 부정 행위를 익명으로보고하도록 허용합니다. 기밀 불만 처리 절차가 제공되어야합니다. 이상적으로 근로자는 인사 부서에 익명으로 불만을 제기 할 수 있어야합니다. 그러한 부서가없는 경우 윤리 상담사 또는위원회를 임명하여 불만을 접수하고 각 사례를 기밀로 조사하십시오.
   • 성폭행이든 다른 비 윤리적 행동이든, 모든 사람은 보복에 대한 두려움없이 잘못을보고 할 수 있음을 알아야합니다.

3. 
   

   
   일관되게 그리고 지체없이 징계 조치를 취하십시오. 혐의를 신속하게 조사하고 불만을 망각으로 옮기지 마십시오. 또한 직무에 관계없이 회사에서 일하는 모든 사람을 위해이 징계 표준을 유지해야합니다.
   • 좋은 행동에 대한 징계 조치와 보상은 서로 밀접한 관련이 있습니다. 둘 다 회사의 윤리 규칙을 지키는 데 중요합니다.