듣는 방법을 아는 법

콘텐츠

• 단계
• 1 부 열린 마음으로 듣기
• 2 부 할 말 알기
• 파트 3 적절한 신체 언어 사용

다른 사람의 말을 듣는 방법을 알면 세상을 보는 것처럼 올 수 있습니다. 이것은 당신의 이해를 풍부하게하고 공감 능력을 넓 힙니다. 또한 의사 소통 능력을 향상시켜 외부 세계와의 접촉을 향상시킵니다. 다른 사람의 말을 듣는 방법을 알면 자신이 찾은 상황에 대해 더 깊이 이해할 수있게되어 피해야 할 올바른 단어와 단어를 찾을 수 있습니다. 듣기 기술은 단순 해 보일 수 있지만, 특히 의견 차이가있을 경우에는 진지한 노력을 기울이고 잘 수행하기 위해 많은 인내심을 가져야합니다.

단계

1 부 열린 마음으로 듣기

1. 상대방을 대신하십시오. 자신을 잃고 다른 사람들이 당신에 대해 말하는 것의 영향 만 고려하는 것은 쉽습니다. 그러나주의 깊게 듣는 것은 당신을 향한 당신의 생각에 의해 차단됩니다. 대신 상대방의 관점을 취하여 문제를 열어보고 살펴보아야합니다. 자신의 관점에서 문제를 본다면 더 빨리 해결할 수 있다고 스스로에게 말해야합니다. 다른 사람의 말을 듣는 방법을 알면 더 배우면 더 좋은 친구가됩니다.
   • 아무 이유없이 귀와 입이 두 개인 것이 아닙니다. 이것은 말해야 할 것보다 더 많이 들어야한다는 것을 의미합니다. 다른 사람의 말을들을 때는 대화에 참여하고 눈을 보면서 상대방이 자신이하는 말에주의를 기울이고 있음을 알도록하십시오 (관심이 없더라도 항상 더 정중합니다). 듣는 방법을 아는 사람들은 더 통찰력이 있고 더 성찰력이있어, 무슨 일이 일어나고 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 잘 듣고 다른 것을하지 마십시오. 이 사람이하는 말에주의를 기울여야하며 산만하지 않아야합니다.
   • 말하거나 해결책을 찾는 사람을 즉시 판단하는 대신 시간을내어 자신의 관점에서 자신의 상황을보고 살펴보십시오. 다른 사람이 당신을 판단 할 때 어떻게 느끼는지 생각해보십시오. 이것은 당신 앞에있는 상황을 완전히 이해하기 전에 자신의 의견을 제시하는 대신이 사람을 실제로 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

2. 
   

   
   이 사람이 경험 한 것과 자신의 경험을 비교하지 마십시오. 당신이 그것을들을 때 당신이 할 수있는 최선의 방법은 당신의 경험을 당신의 것과 비교하는 것이라고 생각하더라도, 이것은 실제로는 그렇지 않습니다. 이 사람이 최근 슬픔에 대해 이야기하면 조언을 줄 수 있지만 다음과 같은 말은 피하십시오. 그게 내가 경험 한 것입니다. 예를 들어 3 개월 간의 관계 후 이혼과 휴식을 비교하는 등 덜 진지한 경험과 실제로 심각한 일을 비교하는 경우 특히 모욕적이고 서투른 것처럼 보일 수 있습니다.
   • 이것이 상황에 도움이되고 접근하는 가장 좋은 방법이라고 생각할 수도 있지만, 이런 유형의 사고는 실제로는 환원 적이며이 사람이 당신이 실제로 듣고 있지 않다고 생각하게 만들 수 있습니다.
   • 많은 말을 피하십시오 나는 또는 나를. 이것들은 당신이 자신보다 자신에 더 집중하고 있음을 분명히 보여주는 단서입니다.
   • 물론,이 사람이 당신이 비슷한 것을 경험했다는 것을 안다면, 그녀는 아마도 당신에게 당신의 의견을 물었을 것입니다. 이 경우 그에게 줄 수는 있지만 상황 이이 사람의 상황과 정확히 동일하다는 인상을주지 않도록주의하십시오. 그를 도울 이야기를 발명 한 인상을 줄 수 있습니다.

3. 
   

   
   
   
   즉시 도와 주려고하지 마십시오. 어떤 사람들은들을 때 문제에 대한 빠르고 쉬운 해결책을 찾는 것에 대해 생각해야한다고 생각합니다. 이 태도 대신, 상대방이 말한 것을 그대로 취해야하며 도움을 요청할 때만 말하는 해결책을 생각해서는 안됩니다. 그의 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 마음을 흔들기 시작하면 실제로 그를 듣지 않을 것입니다.
   • 이 사람이 말하는 모든 것을 흡수하는 데 집중하십시오. 당신이 그것을 들어야 정말 도움이 될 수 있습니다.

4. 
   

   
   동정심을 나타내십시오. 당신이 아는 것에 대한 적절한 시간에 고개를 끄덕임으로써 당신이하는 말이 당신에게 중요하다는 것을 보여주십시오. 같은 작은 단어를 말해 daccord 그녀가 당신이 동의하고 싶은 것에 대해 이야기 할 때 (그녀의 목소리 톤으로 말할 수 있음) 또는 와우 결국 비극이나 나쁜 상황에 대해 이야기 할 때 이 말을하면, 그분의 말씀을 잘 듣고 있다는 말에주의를 기울이는 것입니다. 대화를 지배하거나 방해하는 느낌이 들지 않도록 적절한 시간에이 단어들을 부드럽게 말하십시오. 당신의 민감한면에 호소하고 필요한 경우 그 사람을 위로하십시오. 그러나 다른 한편으로, 대부분의 사람들은 동정을 원하지 않습니다. 그래서 그녀보다 우월하다는 인상을주지 않고 위로해야합니다.

5. 
   

   
   당신이 말한 것을 기억하십시오. 다른 사람의 말을 듣는 방법을 알기 위해 개발해야 할 자질 중 하나는 그들이하는 말을 흡수하는 것입니다. 따라서이 사람이 가장 친한 친구 Jacques와의 문제에 대해 이야기하고 전에이 사람을 만난 적이 없다면 적어도 그 사람에 대해 이야기 할 때 그의 이름을 기억하여 이미 친숙하다는 인상을 줄 수 있습니다 상황과 함께. 이름, 세부 사항 또는 중요한 이벤트를 기억하지 못하면 듣지 못한 것 같습니다.
   • 모든 세부 사항을 기억할 필요는 없습니다. 그러나 특정 요점을 명확히하기 위해 잠시 멈췄거나 그의 이야기의 주인공이 누구인지 항상 잊어 버리면 듣는 방법을 아는 사람으로 간주되지 않습니다. 당신은 모든 작은 세부 사항을 기억할 필요는 없지만, 당신에게 말하는 사람이 같은 일을 100 번 반복해야하는 것처럼 느끼기를 원하지 않습니다.

6. 
   

   
   
   
   그에게 뉴스를 요청하십시오. 다른 사람의 말을 듣는 방법을 알고 싶으면 그냥 듣는 것보다 더 나아가서 토론이 끝나자 마자 잊어야합니다. 자신에게 관심이 있다는 사실을 보여주고 싶다면 다음에 자신을 찾을 때 상황이 어떻게 진행되는지 물어보십시오. 당신은 그에게 o를 보내거나 상황의 진화를 알기 위해 전화 할 수도 있습니다. 이혼, 직장 검색 또는 건강 문제와 같은 심각한 일이 발생하면 요청하지 않아도 자신의 행동을 확인하는 것에 대해 걱정하고 있음을 보여주는 것이 좋습니다. 그녀가 당신에게 뉴스를주고 싶지 않다면 화 내지 말고, 그녀의 결정을 받아들이고, 그녀가 그것을 원한다면 그녀를 지원해야한다고 말하십시오.
   • 대화를 나눈 사람은 대화 후 그녀에 대해 생각하고 그녀가 어떻게하고 있는지 알기 위해 뉴스를 요구하는 일에 영향을 줄 수 있습니다. 이를 통해 더 높은 수준의 청취가 가능합니다.
   • 분명히, 뉴스를 요청하는 것과 생각을하는 것에는 차이가 있습니다. 이 사람이 자신이 그만두고 싶다고 말한 경우,이 상황에서 도움이되지 않는 불필요한 압력과 스트레스를 유발할 것이므로 매일 그에게 o를 보내지 않아야합니다.

7. 
   

   
   하지 말아야 할 것을 아십시오. 해야 할 일을 아는 것보다 다른 사람의 말을들을 때 피해야 할 일을 아는 것이 유용 할 수 있습니다. 이 사람이 당신을 진지하게 받아들이고 존중한다고 생각한다면 피해야 할 것들이 있습니다.
   • 발언 중간에 중단하지 마십시오.
   • 그를 심문에 통과시키지 마십시오. 대신, 필요할 때 (예를 들어, 공란이나 말을하지 않을 때) 질문하십시오.
   • 편안하지 않다고해도 주제를 바꾸려고하지 마십시오.
   • 말을 피하십시오 : 그것은 세상의 끝이 아니다 또는 내일은 또 다른 날이다. 그것은 단지 그 사람의 문제를 최소화하고 그녀는 기분이 나빠질 것입니다. 그녀가하는 말에 관심이 있다는 것을 깨닫고 듣는 것을 눈으로보십시오.

2 부 할 말 알기

1. 
   

   
   처음에는 조용히하십시오. 이것은 명백하고 헛된 것처럼 보이지만, 당신이 듣지 못하게하는 주요 장애물 중 하나는 즉각적인 생각을 표현해야한다는 긴급한 필요입니다. 같은 방식으로 많은 사람들이 비슷한 경험을 공유함으로써 공감을 표현합니다. 이 두 가지 답변 본능적 인 유용 할 수 있지만 일반적으로 너무 많이 사용되어 악용 될 수 있습니다.
   • 자신의 필요를 제쳐두고 다른 사람들이 자신의 속도와 방식으로 자신의 생각을 표현할 때까지 참을성있게 기다리십시오.

2. 
   

   
   이 사람을 당신의 재량으로 만드십시오. 이 사람이 당신에게 개인적이거나 중요한 것을 말하면, 당신은 그의 신뢰에 합당하고 혀를 잡을 것임을 분명히해야합니다. 당신이 믿을 수있는 것, 당신이하는 말이 무엇인지 말해주십시오. 그것은 당신 사이에 남을 것이며 당신은 그의 비밀을 지킬 것입니다. 이 사람이 실제로 당신을 신뢰할 수 있는지 확신하지 못하면, 그녀는 당신에게 열려고하는 욕구가 줄어 듭니다. 또한, 누군가가 당신에게 열리도록 강요해서는 안됩니다.
   • 당신이 말한 것이 당신 사이에있을 것이라고 말할 때, 그 상황이 당신이 스스로를 위해 그것을 지키는 것을 불가능하게하지 않는 한, 예를 들어 그 사람이 자살하거나 당신은 그녀에 대해 매우 걱정하고 있습니다. 그러나 아무도 당신을 믿을 수 없다면, 당신은 듣는 법을 배울 수 없습니다.

3. 
   

   
   말할 때지지를 보여주십시오. 대화하는 동안 적절한 간격으로 공감을 나타내는 음성 톤을 사용하여 앞에있는 사람이 내 말을 듣지 않는다고 느끼지 않도록하는 것이 중요합니다. 당신은 도울 수 요약 및 재구성 또는 반복 및 지원 요점. 이렇게하면 대화 내용을 유동적으로 유지하면서 말하는 사람과 말하는 사람을 분리 할 수 ​​있습니다. 해야 할 일은 다음과 같습니다.
   • 반복 및 지원 : 당신이하는 말을 반복하고 동시에 그것을지지한다고 의견을 제시하십시오. 예를 들어 다음과 같이 말할 수 있습니다. 나는 당신이 책임을지는 것을 좋아하지 않았고. 이 기술을 섬세하게 다루십시오. 당신이 너무 많이 할 경우, 당신은 타협하는 것처럼 보일 수 있기 때문에, 당신의 공감을 아낌없이 나타내는 톤을 사용해야합니다.
   • 요약 및 문구 그가 당신에게 한 말에서 이해 한 것을 요약하고 그것을 자신의 말로 바꾸는 것이 매우 유용합니다. 그녀는 당신이 말한 것을 듣고 당신이 그녀를 이해했다는 것을 알기 때문에 당신에게 말하는 사람을 안심시킵니다. 또한 잘못된 가정과 오해를 바로 잡을 수있는 기회를 제공합니다.
   • 다음과 같이 말하면서 그를 자유롭게 놔두십시오. 나는 틀릴 수 있지만 ... 또는 내가 틀렸다면 나를 바로 잡아 줘. 이 기술은 좌절감을 느끼거나 토론에 집중할 때 가장 유용합니다.

4. 
   

   
   제어 할 수있는 관련 질문을하십시오. 다른 하나를 방어에 두지 마십시오. 대신, 질문을 다른 사람들이 이야기하고있는 문제에 대해 스스로 결론을 내릴 수있는 방법으로 사용하십시오. 이것은 당신이 그를 판단하거나 강요 할 기회를주지 않으면 서 자신의 결론을 이끌어내는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 명심해야 할 사항입니다.
   • 공감에 귀를 기울이면 더 적극적으로 귀를 기울일 차례입니다. 질문을 재구성하십시오. 예를 들면 다음과 같습니다. 당신은 책임을지는 것을 좋아하지 않았습니다. 그러나 나는이 방법으로 다시하지 말라고 요청하는 대신 왜 책임감을 느끼는지 이해할 수 없습니다..
   • 이런 식으로 질문을 공식화함으로써, 말하는 사람에게 당신의 이해 부족. 그녀의 반응 동안, 그녀는보다 감정적 인 단계에서보다 논리적이고 건설적인 단계로 옮겨야합니다.

5. 
   

   
   다른 쪽이 열릴 때까지 기다리십시오. 보다 건설적인 대응을 장려 할 때는 항상 인내심을 갖고 다른 사람들이 자신의 생각, 느낌 및 아이디어의 흐름을 찾도록해야합니다. 이것은 개발하는데 시간이 걸리는 흐름을 시작할 수 있습니다. 너무 빨리 누르고 너무 개인적인 질문을하면 실제로 원하는 것과 반대의 영향을 줄 수 있고 상대방이 방어 적이되어 정보를 공유하는 것을 꺼려 할 수 있습니다.
   • 인내심을 가지고 자신을 대신하십시오. 이것은 종종 다른 사람이 어떻게 그런 상황에 처했는지 상상할 수있게 해줍니다.

6. 
   

   
   그가 말한 것에 대한 당신의 감정이나 생각을 방해하지 마십시오. 대신, 상대방의 생각의 흐름을 끊기 전에 상대방이 당신의 의견을 물을 때까지 기다리십시오. 적극적인 경청은 청취자가 잠시 동안 자신에 대한 의견을 간직하고 인내심을 갖고 대화가 중단 될 때까지 기다려야합니다. 대화가 일시 중지되면 자신이들은 내용을 요약하거나 공감을 표현하기 위해 자신을 표현할 수 있습니다.
   • 상대방을 너무 일찍 방해하면 화를 낼 수 있으며 그에게 말한 모든 내용을 흡수하지는 않습니다. 이 사람은 자신이해야 할 말을 마치기 위해 참을성있게 기다릴 것이며 귀찮게하거나 산만하게 할뿐입니다.
   • 그에게 직접적인 조언을하지 마십시오 (요청하지 않는 한). 대신, 상황에 대해 이야기하고 자신의 해결책을 찾으십시오. 이를 통해 대화를 제어 할 수 있습니다. 이것이 유익한 교환과 상호 이해로 끝날 가능성이 가장 높은 방법입니다.

7. 
   

   
   대화 상대를 안심 시키십시오. 토론의 결론이 무엇이든, 다른 사람들이 당신이 그것을 듣고 기뻐한다는 것을 다른 사람들에게 알리십시오. 당신이 그에게 압력을 가하지 않고 여전히 말을해야한다면 당신이 그곳에 있다는 것을 이해시켜야합니다. 또한,이 대화를 스스로 할 것임을 다시 확인하십시오. 상대방이 심각한 상황에 있어도 그에게 이야기하는 것은 완전히 부적절 해 보입니다 모든게 잘못 될거야그가 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 그를 위해 안심할 수 있습니다.
   • 무릎이나 어깨에 손을 대고 팔에 어깨를 대고 손을 대어 안심시킬 수 있습니다. 상황에 적합한 것으로 생각하십시오. 물리적 접촉에 관해서는 한계를 넘어 가고 싶지 않습니다.
   • 용량, 시간 및 전문 지식이있는 경우 솔루션을 제공하여 도움을 제공하십시오. 그러나, 그에게 거짓 희망을주지 마십시오. 당신이 그에게 줄 수있는 유일한 해결책은 그에게 귀를 기울이는 것이라면 그를 이해하게하십시오. 어쨌든 그것은 여전히 ​​매우 귀중한 도움입니다.

8. 
   

   
   조언을 줄 때 객관적인 자세를 취하고 자신의 경험에 영향을받지 않도록하십시오. 도움이 될 수 있지만 자신이 한 일에 대해 생각하는 대신 그 사람에게 가장 적합한 것을 생각하십시오.

파트 3 적절한 신체 언어 사용

1. 
   

   
   그를 눈을 봐. 사람들이들을 때 눈을 바라 보는 것이 중요합니다. 관심이 없거나 산만하지 않은 친구에게 인상을 주면 다시는 당신을 기억하지 못할 수도 있습니다. 누군가가 당신에게 말을 할 때, 그의 눈에 집중하여 당신이 그의 각 단어를 흡수하고 있음을 확신하십시오. 주제가 당신에게 관심이 없더라도, 당신은 적어도 그 주제를 존중하고 그것이 당신에게 무엇을 말해야하는지주의 깊게 들어야합니다.

2. 
   

   
   그에게 모든주의를 기울이십시오. 듣는 방법을 알고 싶다면 좋은 신체적, 정신적 공간을 만드는 것이 중요합니다. 주의가 산만 해지지 않도록하고 말을하는 사람에게주의를 기울이십시오. 모든 전자 장치 (휴대 전화 포함)를 끄고 방해받지 않는 곳으로 가십시오. 얼굴을 마주한 후에는 마음을 진정시키고 상대방이 말한 것에주의를 기울이십시오. 그를 도울 수 있다는 것을 보여주십시오.
   • 주의가 산만하지 않은 사람들과 시선을 사로 잡을 수있는 다른 사람들을 선택하십시오. 카페에 가면 출입하는 사람들이 아니라 말하는 사람에게 집중해야합니다.
   • 식당이나 카페와 같은 공공 장소에서 채팅하는 경우 조명이 켜진 텔레비전 옆에 앉아 있지 마십시오. 주의를 기울이겠다고 결심하더라도 특히 좋아하는 팀이 연주하는 경우 TV에서 몰래 빠져 나갈 수 있습니다.

3. 
   

   
   당신의 신체 언어로 말하는 사람을 격려하십시오. 끄덕임은 당신이 당신의 대담자가 말하는 내용을 이해하고 그들에게 계속하도록 격려 할 것임을 나타냅니다. 자신과 비슷한 자세, 자세 및 제스처를 채택하면 긴장을 풀고 조금 더 긴장을 풀 수 있습니다. 눈을 직접 들여다보십시오. 이것은 당신이 듣고 있음을 보여줄뿐만 아니라 그가 말하는 것에 정말로 관심이 있음을 나타냅니다.
   • 신체를 몸쪽으로 돌리면 신체 언어로 격려 할 수도 있습니다. 그를 떠나면 가능한 빨리 떠나고 싶다는 인상을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 다리를 건너는 경우 다른 방향으로 건너지 말고 다리를 건너십시오.
   • 가슴에 팔을 대지 마십시오. 기분이 좋지 않더라도 차갑거나 회의적입니다.

4. 
   

   
   적극적으로 귀를 기울이십시오. 적극적인 경청은 당신과 당신의 대담 자의 몸과 얼굴을 포함합니다. 대화의 모든 단어를 따르고 있음을 분명하게 보여주는 동안 침묵을 유지할 수 있습니다. 다음은주의 깊게 듣고 토론을 최대한 활용하는 방법입니다.
   • 당신의 말 : 말할 필요가 없더라도 MMMM, 나는 본다 또는 daccord 지루해질 수 있기 때문에 5 초마다 여기 저기에 격려의 말을 넣어 그가하는 말에주의를 기울이는 것을 보여줄 수 있습니다. 당신이 말하는 사람이 당신에게 중요하다면, 당신이 그것에주의를 기울이고 그가 있다면 그의 문제를 해결하도록 도울 것임이 분명합니다.
   • 당신의 표현 : 때때로 관심을 보이고 그를 봅니다. 항상 그를 쳐다 보면서 그를 압도하지 말고, 당신에게 말하는 것과의 우정과 개방성을 표현하십시오.
   • 줄 사이를 읽는 방법을 알고 : 상대방이 실제로 느끼는 느낌을 이해하는 데 도움이 될 수있는 힌트와 힌트를 항상 알고 있어야합니다. 그의 몸과 표정을보고 그가 말하는 것만이 아니라 가능한 많은 정보를 수집하려고 노력하십시오. 그러한 표현, 같은 신체 언어 또는 같은 음색을 나타내게했던 마음의 상태를 상상해보십시오.
   • 대담 자와 동일한 수준의 에너지를 채택하여 말하기 이런 식으로, 그는 당신이 그것을 이해했으며 그것을 반복 할 필요가 없다는 것을 이해할 것입니다.

5. 
   

   
   그가 당신을 즉시 떠나기를 기대하지 마십시오. 의견을 말하지 않고 인내하고들을 준비를하십시오.
   • 상대방이 말한 것을 반복하여 자신이 실제로 무엇을 의미했는지 확인하십시오. 때때로 단어는 두 가지 의미를 가질 수 있습니다. 귀하의 의견을 확인하고 두 사람 사이의 오해를 피하는 가장 좋은 방법은 그가 방금 말한 내용을 반복하여 다른 사람이 귀하의 의견을 듣고 동일한 아이디어를 가지고 있음을 이해하도록하는 것입니다.

• 사람들은 이해하는 것을 듣지 않고 대답하는 것을 듣습니다. 잊지 마세요.
• 주위의 모든 방해 요소를 피하십시오. 즉, 휴대 전화를 끄고 창을 보거나 펜으로 돌리지 말아야합니다.
• 토론이 끝날 때 시험이있을 것이라고 상상해보십시오. 이를 통해 주요 요점에 집중하고 세부 사항에주의를 기울일 수 있습니다.
• 듣기가 어려워 질수록 더 중요해집니다.
• 듣는 방법을 아는 것은 경력을 발전시키고 사람들과 깊은 관계를 구축하고 싶을 때 얻는 가장 중요한 기술 중 하나입니다.
• 절대로 큰 조언 (당신이 요청하지 않는 한). 사람들은 단지 교훈 기증자가 아닌 세심한 귀를 찾기를 원합니다.
• 누군가가 자신에게 문제 나 조언을 해주길 바라는 문제에 대해 이야기하기 때문이 아닙니다. 때때로 그는 단지 우리가 그 말을들을 필요가 있습니다.
• 단어에 대해 문장을 반복하여 앵무새 인 척하지 마십시오. 지루할 수 있습니다.
• 말하고있는 사람을 볼 때, 그녀의 눈을보십시오. 이것은 당신이 그의 말에 100 % 집중하고 있으며 주위에서 일어나고 있기 때문에 산만 해지지 않음을 보여줍니다. 시선을 부드럽게하고 응시하거나 회의론을 표현하지 마십시오. 그가 당신에게 말한 것을 최대한 편안하게하십시오.
• 때때로 당신이해야한다는 것을 잊지 마십시오 줄 사이를 읽다그러나 다른 경우에 당신은 그의 말을 문자 그대로 이해하고 그가 당신에게 말하는 것을 따라야합니다.
• 그가 당신에게 말하고있는 동안 당신이 할 말에 대해 생각한다면, 당신은 듣지 않는 것입니다. 당신은 이미 도울 수있는 능력을 단락 시켰습니다.
• 사소한 상황을 피하십시오. 그에게 말하지 마십시오. 같은 문제를 가진 수백만의 사람들이 있습니다..
• 이제부터는 대화 상대와 주변 사람들이하는 말을 듣습니다. 다른 사람들을 관찰하고 그들이 당신에게 말하는 것을 들어보십시오.듣기 만하면 많은 것을 배울 수 있습니다.
• 듣고 싶은 분위기가 아닌 경우 중요한 대화를하지 마십시오. 원하지 않으면 말하지 않는 것이 좋습니다. 감정, 걱정, 대화의 에너지를 방해하는 다른 모든 것들에 방해가되기 때문에 강제 대화는 비생산적입니다.
• 당신의 의견을 강요하지 마십시오.
• 질문을하거나 자신의 이야기를하기 위해 화자를 방해하지 마십시오.
• 듣고 싶은 것만이 아니라 열려 있고 다른 모든 것을 들어야합니다. 듣고 싶은 것은 긍정적이지 않을 수도 있고 듣고 싶지 않은 것은 부정적이지 않을 수도 있습니다. 때로는 가장 귀중한 조언은 당신이 듣고 싶지 않은 조언입니다. 대부분의 경우, 사람들은 당신을 귀찮게 할까 두려워 듣고 싶은 것만 말해 줄 것입니다.
• 당신이 특히 관심이 있고 더 많은 것을 알고 싶어한다는 것을 보여주기 위해 눈을보고 종종 고개를 끄덕입니다.
• 질문하기 전에 원하는만큼 이야기하도록하십시오. 아무 말이나하기 전에 허락을 구하십시오.
• 그가 말한 것에주의를 기울이고주의를 기울이십시오.
• 무례하지 말고 최대한 친절하게 행동하십시오.
• 항상 다른 사람들이 당신에게 말하는 것에 관심을 갖도록 노력하십시오. 대화가 지루하다면, 적어도 당신이 관심있는 척하는 예의를 갖추십시오.

• 상대방이 말하기를 마치기 전에 자신이 응답하면 실제로 듣지 않습니다. 그가 말하기를 마치고 말을 할 때까지 기다리십시오. 마음을 비우십시오 : 생각을 없애고 다시 시작하십시오.
• 듣고있는 이야기가 너무 길어서 관심을 끌지 못할지라도, 상대방이 말한 내용을 고개를 끄덕여 들으려고 최선을 다하십시오. 이것은 두 사람 사이의 연결을 강화합니다.
• 그냥 말하지 마 예 예 당신의 머리를 흔들면, 다른 사람들은 당신이 말하는 것을 정말로 돌보기에는 너무 산만하다고 생각하고 당신은 정말로 듣지 않습니다.
• 당신의 마음을 깨끗하게하고 다른 사람에게주의를 기울이십시오. 마치 당신의 삶이 그것에 의존하는 것처럼 그가 말하는 것에 집중해야합니다.
• 그를 눈을 봐. 만약 당신이 서로의 눈을 들여다 보지 않으면, 당신이 듣고 있지 않다고 생각할 수도 있습니다.
• 상대방이 자신에게 중요한 것을 말하면 너무 많이 말하지 마십시오. 그는 당신이 당신에게 무언가를 말할만큼 충분히 당신을 믿을 수 있다는 것을 알고 있으며, 당신이 그에게 존경이나 관심을 보이지 않으면 (당신이 신경 쓰지 않아도, 그에게 보여주지 않더라도), 그는 당신에게 아무것도 말할 수 없다고 생각할 것입니다. 친구를 사귀거나 친구가 될 가능성을 줄일 수 있습니다. 이것이 그에게 정말로 중요한 주제라면, 당신은 그의 의견을 사용하여 그의 표정을 식별하고 동의하려고 시도 할 수 있습니다.